İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 06.09.2025

Bu politika, go.bidunyatasarim.org üzerinden satın alınan dijital yeni nesil kart ve NFC kart ürünleri için geçerlidir.

1. Sipariş İptali

• Siparişleriniz, ödeme tamamlanmadan önce iptal edilebilir.
• Ödeme tamamlandıktan sonra henüz üretim veya kişiselleştirme işlemine başlanmamış siparişler için iptal hakkınız vardır.
• Üretim veya baskı sürecine alınmış kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim baskılı kart, logo eklenmiş kart vb.) iptal hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürün hatalı, kusurlu veya hasarlı teslim edilmişse.
• Size gönderilen ürün, siparişinizde belirtilen özelliklere uymuyorsa.

İade edilemeyecek ürünler:

• Kişiselleştirilmiş NFC kartlar (isim, logo, özel tasarım baskılar vb.)
• Dijital kart hizmetleri (dijital olarak teslim edilen hizmetler iade edilemez).

3. İade Süreci

• İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
• İade için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ücretiniz, 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün hatası veya yanlış gönderim gibi durumlarda iade kargo ücreti bize aittir.
• Kullanıcı kaynaklı iadelerde (örneğin ürünü beğenmeme) kargo ücretleri müşteriye aittir.